İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. İade Koşulları Fromcult üzerinden satılan ürünler sınırlı stoklu (limited) koleksiyonlar olduğu için nakit iade seçeneğimiz bulunmamaktadır. Satın alınan ürünler için sadece Değişim veya İade işlemi yapılmaktadır.

2. Değişim Süreci ve İade Teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim yapılacak ürünün;

• Kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi sökülmemiş olması,

• Parfüm, ter veya deterjan kokusu içermemesi,

• Orijinal ambalajı ile gönderilmesi zorunludur.

3. Mağaza Bakiyesi (Hediye Çeki) İade etmek istediğiniz ürün onaylandığında, ürün tutarı kadar bir indirim kodu/hediye çeki hesabınıza tanımlanır. Bu çeki sonraki alışverişlerinizde süresiz olarak kullanabilirsiniz.

4. Kargo Ücretleri

• Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerin kargo masrafları tarafımıza aittir.

• Keyfi değişimlerde (beden değişimi, model değişikliği vb.) kargo gönderim ve geri gönderim ücretleri alıcıya aittir.

5. İletişim Değişim sürecini başlatmak için [Sipariş Numaran] ve [Instagram Kullanıcı Adın] üzerinden sipariş numaranızla bizimle iletişime geçebilirsiniz.